Attraverso il sito www.wash121.it (di seguito Sito) possono essere raccolti Dati Personali (di seguito Dati) degli Utenti. Con il presente documento si intende descrivere in modo accurato la gestione del trattamento dei dati personali degli Utenti e, inoltre, una informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (Gdpr). L’informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite i link presenti, di cui non siamo in alcun modo responsabili.

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, informiamo l’Utente che a seguito della consultazione del summenzionato sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. L’invio di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, procedere alle richieste di iscrizione, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio. I trattamenti connessi ai servizi di questo è curato solo da personale incaricato del trattamento (collaboratori o personale).

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali (di seguito Titolare) è Lava e Cuci snc di Daneshmand Azad Faraz & C. con sede in Via R. Bajardi, 5 – 35129 Padova; partita IVA 04668010285, tel. 389 6984359, e-mail info@wash121.it.

Per le richieste di accesso ci si potrà rivolgere ai recapiti sopra indicati.

Tipologia di dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da Wash121, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

1. Dati personali necessari per concludere e dare esecuzione agli acquisti sul Sito, quali nome e cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo e-mail, indirizzo di ritiro e consegna merce, telefono cellulare e dati di pagamento;
2. indirizzo e-mail, nel caso in cui l’Utente decida di iscriversi al servizio di newsletter;
3. Dati personali forniti dall’Utente che contatta il Servizio Clienti, necessari per fornire l’assistenza richiesta;
4. solo nel caso in cui l’Utente si iscrivesse al Sito, previa consenso, i Dati verranno eventualmente raccolti ed utilizzati per finalità di marketing;
5. informazioni anonime sulla navigazione dell’Utente sul Sito, come ad esempio le pagine visitate e le modalità di interazione all’interno della singola pagina.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate della presente Informativa o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti sono obbligatori e se l’Utente rifiuta di comunicarli, diventa impossibile fornire il Servizio.

Nei casi in cui alcuni Dati siano indicati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di Wash121 o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali dell’Utente avverrà presso la sede del nostra azienda mediante strumenti automatizzati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei Dati raccolti, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Finalità del trattamento

I Dati personali forniti dagli Utenti o raccolti ovvero inviati dall’Utente per l’inoltro di eventuali richieste, sono utilizzati al solo fine di fornire un riscontro, la prestazione e/o il servizio richiesto e non sono comunicati a terzi, così come non saranno oggetto di diffusione. I Dati conferiti potranno circolare ed essere oggetto di comunicazione solo ed esclusivamente all’interno dell’azienda.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Dati dell’Utente avviene soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e nello specifico:

1. Per la conclusione ed esecuzione di un contratto. In questo caso vengono richieste le informazioni minime necessarie per l’esecuzione dello stesso. Questa base legittima il trattamento di dati personali che avvengono nelle seguenti attività;
   – conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei servizi o prodotti offerti sul Sito;
   – registrazione al Sito;
   – gestione di richieste da parte del Servizio Clienti.Il conferimento dei Dati personali per tali attività è un obbligo contrattuale: in mancanza non sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle richieste
2. Per dare seguito ad un obbligo legale. In caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni o servizi sul Sito, il trattamento dei Dati avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui è tenuto il Titolare in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme a cui è soggetto il Titolare stesso nell’esercizio della propria attività d’impresa. L’Utente è libero di decidere se concludere un contratto e quindi comunicare o meno i propri Dati, ma se lo conclude i Dati sono necessari e saranno pertanto trattati.
3. Per nostro legittimo interesse. Alcuni Dati, in caso di pagamenti sul Sito con carta di credito o debito, potranno essere trattati per svolgere attività antifrode: in questi casi l’azienda ha un legittimo interesse a svolgere tale attività per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente
4. Sulla base di specifico Consenso. I trattamenti di seguito indicati vengono svolti esclusivamente previa consenso espresso da parte dell’Utente:svolgimento di attività di marketing, sondaggi di opinione e ricerche di mercato tramite il servizio di Newsletter;
   analisi delle abitudini di navigazione e di consumo nell’ambito dell’utilizzo del Sito al fine di personalizzare e migliorare l’esperienza di navigazione.
   Si tratta comunque di Dati per i quali il consenso al trattamento è assolutamente facoltativo.

Durata del trattamento

I Dati personali sono conservati per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei tuoi dati personali. Scaduto questo periodo, i Dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile.
I Dati personali sono conservati secondo i termini e criteri di seguito indicati

1. Dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni sul Sito: di norma sono conservati fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione sono conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;
2. Dati dell’Utente registrato: i dati sono conservati fino a quando l’Utente non richiederà la cancellazione dell’iscrizione;
3. Dati relativi al pagamento: sono conservati fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento;
4. Dati raccolti nel contesto della fruizione di servizi offerti sul Sito: vengono conservati fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell’iscrizione al servizio da parte dell’Utente;
5. Dati connessi a richieste degli Utenti al Servizio Clienti: vengono conservati fino al soddisfacimento della richiesta dell’Utente;
6. Dati forniti per attività di comunicazioni commerciali, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato: sono conservati fino alla richiesta da parte dell’Utente di interruzione dell’attività e comunque entro due anni dall’ultima interazione di qualunque genere con il Sito;
7. Dati utilizzati per lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione: sono conservati fino a quando l’Utente non richiede la cessazione dell’attività

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hanno il diritto di:

1. chiedere la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali;
2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, e quando possibile, il periodo di conservazione;
3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei Dati
4. ottenere la limitazione del trattamento;
5. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli dal titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
6. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
7. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.

L’esercizio di questi diritti può essere esercitato mediante comunicazione al Responsabile del Trattamento i cui recapiti sono indicati nell’apposita sezione di questa informativa.
All’interessato è riconosciuto anche il diritto di proporre reclamo un’autorità di controllo ai sensi dell’art.77 del GDPR.

Luogo di trattamento e conservazione dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo Sito hanno luogo presso la sede dell’azienda e sono curati solo da personale incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati occasionali per operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dai servizi verrà comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli Utenti che inoltrano richieste di iscrizione al Sito sono, invece, utilizzati al solo fine di eseguire il servizio erogato e vengono conservati per il tempo necessario all’invio di comunicazioni informative.

Natura del conferimento dei dati

L’utente ha la facoltà di fornire i Dati personali necessari al fine di consultare il Sito e di eseguire le sue specifiche richieste connesse alle attività svolte dalla nostra società.

Categorie di dati trattati
Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Questi Dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I Dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dall’Utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente necessario per rispondere alle richieste.

Si precisa che la presente informativa si riferisce unicamente alle operazioni di trattamento effettuate su dati raccolti come sopra specificato. Non si riferisce, quindi, ai trattamenti effettuati tramite altri siti partner dell’azienda, come ad esempio nel caso di accesso e reindirizzamento tramite le pagine social (Facebook, Instagram, etc.). Per tali trattamenti dovrà essere fornita, da parte dei rispettivi Titolari, autonoma informativa; si precisa, pertanto, che i trattamenti sui dati conferiti accedendo a siti di terzi, raggiungibili mediante eventuali link pubblicati sul sito, sono effettuati da soggetti diversi dal Titolare.

Wash121 è un servizio di Lava e Cuci snc di Daneshmand Azad Faraz & C. con sede in Via R. Bajardi, 5 – 35129 Padova; partita IVA 04668010285, tel. +39 389 6984359, e-mail info@wash121.it.

Attraverso il sito www.wash121.it possono essere raccolti Dati Personali degli Utenti anche attraverso i cookie.

Che cos’è un cookie e a cosa serve

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che vengono salvate nelle cartelle del browser degli utenti durante la navigazione sui siti Internet e contengono alcune informazioni (indicazione del server da cui sono stati generati o il dominio, la durata o la data di scadenza, un codice di identificazione univoco, un valore univoco, etc.).

Il sito web consultato invia le suddette informazioni al browser che crea il cookie, archiviandolo nelle proprie directory. Durante la navigazione, i cookie che riguardano il sito che si sta navigando, vengono reinviati al server, che utilizza il valore del cookie per vari scopi, quali a titolo esemplificativo:

agevolare la consultazione del sito e migliorare l’esperienza di navigazione;
veicolare messaggi pubblicitari;
acquisire informazioni statistiche relative alla navigazione degli utenti, etc.
Ulteriori informazioni relative ai cookie possono essere trovate al seguente indirizzo: http://www.allaboutcookies.org/

Quali cookie utilizza il Sito e per quali finalità

Cookie di navigazione o di sessione (cookie tecnici)

I cookie di navigazione o di sessione sono cookie tecnici e sono necessari al funzionamento del sito, perché garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web e una migliore esperienza del servizio offerto. Fin dal primo accesso, dunque, questi cookie permettono al sito di funzionare correttamente e consentono di visualizzare i contenuti sul dispositivo dell’utente (es. riconoscendo la lingua e il Paese dal quale avviene la connessione), potendo, quindi, esplorare efficientemente il sito.

I cookie di sessione sono strettamente limitati alla trasmissione di dati identificativi di sessione costituiti da numeri casuali generati dal server che non consentono alcuna identificazione personale dei singoli utenti. I cookie di sessione non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser. Inoltre, i dati generati dai cookie sono utilizzati quale strumento di ausilio per l’attività di analisi e monitoraggio interno (su dati aggregati) sul traffico generato dagli utenti (accessi e pagine viste, in particolare), e al fine di poter apportare modifiche migliorative in termini di funzionamento e navigazione.

Cookie funzionali (cookie tecnici)

Questi cookie permettono al sito, in base alla richiesta espressa dell’utente, di riconoscerlo agli accessi successivi o permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati al fine di migliorare il servizio reso allo stesso (es. memorizzando la lingua o le ricerche effettuate in precedenza).
I cookie funzionali non sono indispensabili al funzionamento del sito, ma migliorano la qualità e l’esperienza della navigazione. Tale tipologia di cookie si aggiorna sul browser dell’utente ogni volta che ritorna sul sito.

Cookie analitici (cookie tecnici)

Questi cookie sono utilizzati per elaborare analisi statistiche sulle modalità di navigazione degli utenti e raccolgono informazioni anonime sull’utilizzo del sito web (ad es. Google Analitycs, Shinystat). Parificati dal Garante della Protezione dei Dati Personali ai cookies tecnici, servono a raccogliere e analizzare informazioni relative all’uso del sito da parte degli utenti (ad es. numero di pagine visitate, pagine accedute, ecc.), che non possono essere utilizzate per fini commerciali. L’azienda tratta i risultati di queste analisi in maniera anonima ed esclusivamente per finalità statistiche.

Cookie di Social Network

Questi cookie sono necessari per permettere all’account social dell’utente di interagire con il nostro sito, ma non sono installati per il tramite del presente sito web. Servono ad esempio per far esprimere all’utente il suo apprezzamento e per condividerlo con i suoi amici social. I cookie di social network non sono necessari alla navigazione e sono totalmente gestiti dalle piattaforme social di riferimento.

Utilizzo di cookie di Prima Parte

I Cookie di Prima Parte sono i cookie installati dall’azienda, gestore del presente sito web che l’utente sta visitando.
I cookie di sessione sono utilizzati per consentire l’esplorazione efficiente del sito. I cookie di sessione sono strettamente limitati alla trasmissione di dati identificativi di sessione costituiti da numeri casuali generati dal server che non consentono alcuna identificazione personale dei singoli utenti. Gli stessi non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e si cancellano automaticamente con la chiusura del browser.

Utilizzo di Cookie di Terza Parte

I cookie di Terza Parte vengono impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando. Questo perché su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato. Pertanto, se un utente visita un sito e una società diversa invia l’informazione sfruttando quel sito, si è in presenza di cookie di terze parti.
Wash121 utilizza alcuni servizi di terzi che, in modo del tutto indipendente e al di fuori del controllo dello stesso, installano propri cookie; può capitare, pertanto, che all’utente vengano inviati cookie di terze parti i quali sono fuori dal controllo e dalla possibilità di esame da parte del sito ospitante. In questi casi, quindi, poiché la chiamata del cookie avviene ad opera della terza parte (senza alcun intervento della nostra azienda), il titolare del trattamento è solo la terza parte. In osservanza delle indicazioni fornite dal Garante Privacy (Provvedimento dell’8 maggio 2014) si invita l’utente ad acquisire le informazioni sui cookie eventualmente utilizzati dalle terze parti nello svolgimento dei propri servizi direttamente sulle loro pagine.

Limiti di responsabilità

Wash121, salvo diverse indicazioni di legge, non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile dei danni di qualsiasi natura causati direttamente o indirettamente dall’accesso al suo sito web, dall’incapacità o impossibilità di accedervi, dall’affidamento alle notizie in esso contenute o dal loro impiego.
Wash121 si riserva il diritto di modificarne i suoi contenuti in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Non assume alcuna responsabilità per servizi offerti da terzi con i quali il sito abbia attivato un link di collegamento, e per qualsiasi altro contenuto, informazione o quanto altro contrario alle leggi dello Stato italiano in esso presenti. L’indicazione di link non implica, inoltre, alcun tipo di approvazione o condivisione di responsabilità in relazione alla completezza e alla correttezza delle informazioni contenute nei siti indicati.
L’informativa relativa alla gestione dei cookie non è da ritenersi valida per altri siti web di terze parti eventualmente consultabili tramite i link sopra indicati, di cui l’azienda non è in alcun modo responsabile. Alcuni browser (obsoleti, meno noti, ecc.) potrebbero causare problemi di compatibilità e le relative pagine o i vari elementi che le compongono, le funzionalità e altri contenuti potrebbero non essere correttamente visualizzati e/o eseguiti.
Per tutti gli eventuali problemi, anomalie, discrepanze riscontrate durante la navigazione, l’utente è pregato di segnalare e rivolgere eventuali richieste al seguente indirizzo e-mail: info@wash121.it.
Data la natura dinamica del Web, non è possibile essere sempre in grado di controllare i cookie che vengono memorizzati (in particolare dalle terze parti) per il tramite del presente sito web. Questo vale soprattutto nei casi di oggetti incorporati nella pagine web consultate dall’utente. I servizi di terze parti potrebbero con il tempo modificare i cookie (numero, nomi, contenuti, ecc.) e Wash121 potrebbe non venirne a conoscenza in tempi brevi. Questo può comportare alcune differenze tra la presente Cookie Policy e la situazione reale. Wash121 si impegna a utilizzare i dati generati dai cookie esclusivamente per gli scopi sopra indicati.