Vi è un minimo di capi da lavare?

Non vi è un quantitativo minimo di capi da mandare a lavare. Ricorda comunque che per preventivi inferiori ai 12 euro verrà addebitato un importo pari ad euro 4,00 quale contributo a forfait per il ritiro e la riconsegna.

A quale indirizzo ritirate i capi da lavare?

I capi verranno ritirati nel luogo che verrà di volta in volta da te indicato in fase di prenotazione del ritiro. Devi verificare e fare in modo che nella data e l’orario fissato sia presente una persona di tua fiducia per consegnare i capi al nostro incaricato.

Chi si occuperà di lavare i miei capi?

Wash121 si appoggia ad una lavanderia di Padova con anni di esperienza nel lavaggio a secco e ad acqua. Per i servizi speciali, quali trattamento di tappeti o di pellami, si rivolge invece ad aziende specializzate selezionate in base alla professionalità e qualità del servizio offerto.

Come mi vengono restituiti i capi?

Le modalità di riconsegna dipendono dal capo: generalmente i capi vengono restituiti piegati e insacchettati singolarmente; pantaloni, abiti, giacche e giacconi vengono riconsegnati appesi su gruccia. Le camice di norma vengono riconsegnate appese: il servizio di piegatura non è incluso e deve essere richiesto appositamente. Su richiesta possono essere concordate differenti modalità di riconsegna per venire incontro a tue specifiche esigenze.

Come funziona il sacco del bucato?

I capi al momento del primo ritiro, vengono raccolti in un sacco del bucato che viene sigillato alla tua presenza per evitare smarrimenti di capi o contaminazioni con i capi di altri clienti. Se vuoi, puoi richiedere al nostro incaricato di lasciarti un sacco del bucato per il tuo prossimo servizio in modo da poterlo riempire man mano direttamente a casa tua senza necessità poi di travasi ulteriori.

Come vengono lavati i miei capi?

I capi vengono lavati con la massima cura e professionalità nel massimo rispetto delle fibre e dei colori. Se presenti sul capo, vengono seguite le istruzioni di lavaggio presenti in etichetta; in mancanza si procede con il lavaggio più delicato compatibile con il materiale da trattare. Per i nostri lavaggi scegliamo prodotti e processi eco-compatibili in modo da minimizzare l’impatto ambientale dei nostri servizi.

Come posso pagare il servizio?

Il pagamento del servizio avviene sulla base del preventivo ricevuto prima della riconsegna dei capi. Il pagamento può essere effettuato in contanti oppure con Carta di Credito/Debito o, ancora, con il servizio PayPal.

Dove trovi i prezzi del servizio?

Nella pagina Il Servizio puoi vedere o scaricare un listino di massima che viene utilizzato per predisporre il preventivo. Per ogni ritiro, comunque, ti viene inviato un preventivo dettagliato dei costi dello stesso che devi preventivamente confermare per poter procedere con lo stesso.

Quanto costa il servizio di ritiro e riconsegna a domicilio?

Per ordini superiori ai 12,00 euro, il servizio di ritiro e riconsegna dei capi è completamente gratuito. Per valori inferiori verranno addebitati 4 euro quale contributo a forfait per il servizio.

Come faccio a prenotare il ritiri?

Per prenotare il ritiro ti basta chiamare il nostro numero e parlare con la nostra segreteria. Niente App da scaricare né liste di capi da selezionare: la nostra operatrice ti chiederà i dati minimi necessari a fissare il ritiro e concorderà con te la data e il luogo che preferisci.

In quali aree è disponibile il servizio?

Nella pagina Zone Servite trovi l’elenco aggiornato delle zone al momento servite. Se non trovi indicata la tua zona e sei vicino ad una delle zone indicate chiamaci così possiamo allargare il nostro servizio anche vicino a te.

In quanto tempo mi riconsegnate i capi lavati?

I tempi di riconsegna dipendono ovviamente dal tipo di capo e di lavorazione da fare. In linea di massima i capi sono pronti in due giorni e pertanto ti possono essere restituiti a partire dal terzo giorno dal ritiro. Per eventuali lavaggi speciali i tempi vengono comunicati di volta in volta con il preventivo.

Quali garanzie mi vengono offerte?

I tuoi capi verranno trattati in base ad elevati standard qualitativi in modo da preservarne le caratteristiche e tutelarne il valore. Se non dovessi essere soddisfatto del servizio ricevuto, chiamaci entro 7 giorni e provvederemo a rilavare gratuitamente a nostre spese il tuo capo. Per maggiori dettagli consulta la pagina dei Termini e Condizioni.

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